❓ الأسئلة المتداولة
س: ما هي فترة الضمان لمنتجات تخزين الطاقة؟
ج: نقدم ضماناً لمدة 10 سنوات لكل بطاريات وعواكس تخزين الطاقة، وضمان منتج لمدة 25 عاماً لوحدات الطاقة الشمسية الكهروضوئية.
س: هل يمكن تخصيص المنتجات حسب متطلبات المشروع؟
ج: نعم، نقدم حلولاً مخصصة بالكامل تشمل تكوين الطاقة، السعة، بروتوكولات الاتصال، والعلامات التجارية لتناسب احتياجاتك.
س: هل تتوافق منتجاتكم مع العلامات التجارية الأخرى؟
ج: تم تصميم منتجاتنا لتحقيق توافق عالٍ ويمكن دمجها بسلاسة مع كل العلامات التجارية الرئيسية للعواكس ووحدات الطاقة الشمسية في السوق.
س: ما هو الوقت المتوقع لتسليم الطلب القياسي؟
ج: بالنسبة للمنتجات القياسية، يكون زمن التنفيذ عادةً من 15 إلى 30 يومًا، بينما قد تستغرق المشاريع المخصصة من 30 إلى 45 يومًا.
س: كيف تتعاملون مع نقل بطاريات الليثيوم دولياً؟
ج: جميع منتجات البطاريات معتمدة ومعبأة بموجب نظام UN38.3 ووفقًا للوائح IATA وIDG لضمان تسليم عالمي آمن.
س: ماذا يجب أن أفعل في حال تعطل المنتج خلال فترة الضمان؟
ج: يرجى التواصل معنا مع وصف المشكلة. سنقوم بتشخيص العطل عن بُعد أولاً، وإذا لزم الأمر، سنقوم بشحن قطع الغيار أو ترتيب الخدمة اللازمة فوراً.
قوة RUN4
